Пользовательское соглашение

Редакция от 20 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Лесная Заимка» (ИНН 2304067755, ОГРН 1152304000485, адрес: 353465, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Херсонская, д. 65а), далее «Администрация», и лицом, использующим сайт https://les-zaimka.ru/ (далее «Сайт»), далее «Пользователь».

1.2. Сайт является официальным сайтом загородного клуба «Лесная заимка», расположенного по адресу: Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Лесная, 7А, и предназначен для информирования о гостинице, ресторане, банях, термальном бассейне, мероприятиях и иных услугах клуба, а также для онлайн-бронирования и покупки подарочных сертификатов.

1.3. Начиная использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия полностью. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1.4. Соглашение может быть изменено Администрацией без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

2. Термины

• Сайт: совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://les-zaimka.ru/ и его поддоменах.
• Пользователь: любое лицо, получившее доступ к Сайту.
• Модуль бронирования: сервис онлайн-бронирования и продажи подарочных сертификатов TravelLine, встроенный на Сайт.
• Услуги: гостиничные услуги, услуги ресторана, бань, термального бассейна, проведение мероприятий и иные услуги загородного клуба «Лесная заимка».
• Контент: тексты, фотографии, видео, логотипы, описания номеров и услуг, меню и иные материалы, размещённые на Сайте.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функциям на условиях Соглашения: просмотр информации об Услугах, бронирование через Модуль бронирования, покупка подарочных сертификатов, связь с Администрацией через указанные на Сайте контакты.

3.2. Использование Сайта бесплатно. Стоимость Услуг определяется в порядке, указанном в разделе 5.

4. Порядок использования Сайта

4.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сайт только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц;
• указывать достоверные данные при бронировании, покупке сертификата и обращениях;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, получение несанкционированного доступа к его данным, обход средств защиты;
• не использовать автоматизированные средства сбора информации с Сайта (парсеры, боты) без письменного разрешения Администрации;
• не размещать и не передавать через Сайт вредоносные программы, спам, материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации.

4.2. Пользователь, совершающий бронирование или покупку сертификата, подтверждает, что достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью, либо действует с согласия законного представителя.

4.3. Администрация вправе ограничить доступ к Сайту Пользователю, нарушающему Соглашение.

5. Информация об Услугах и ценах

5.1. Описания номеров, меню ресторана, стоимость Услуг, программа мероприятий и иные сведения на Сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано.

5.2. Актуальная стоимость проживания и подарочных сертификатов отображается в Модуле бронирования на момент оформления заявки. Стоимость иных Услуг (ресторан, бани, термальный бассейн, мероприятия) уточняется у Администрации по телефону или в мессенджерах.

5.3. Фотографии номеров, залов и территории являются иллюстрациями. Фактическое оснащение может незначительно отличаться.

5.4. Администрация вправе изменять цены, состав Услуг и информацию на Сайте в любое время. Изменения не распространяются на уже подтверждённые и оплаченные бронирования.

6. Бронирование и подарочные сертификаты

6.1. Бронирование номеров осуществляется через Модуль бронирования. Порядок оформления, оплаты, подтверждения, изменения и отмены бронирования определяется условиями, отображаемыми в Модуле бронирования на момент оформления, а также Правилами проживания.

6.2. Договор на оказание гостиничных услуг заключается в момент подтверждения бронирования Администрацией. Отношения сторон регулируются Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853, и Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.3. При заселении гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Размещение детей осуществляется при предъявлении свидетельства о рождении и в сопровождении законного представителя или лица, имеющего нотариальное согласие законных представителей.

6.4. Подарочный сертификат на проживание приобретается через Модуль бронирования. Условия использования сертификата (срок действия, порядок предъявления, возможность возврата) указываются при его покупке и в самом сертификате.

6.5. Оплата бронирований и сертификатов проводится через платёжный сервис, подключённый к Модулю бронирования. Администрация не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.

6.6. Заказ услуг ресторана, бань, термального бассейна, бильярда, караоке и участие в мероприятиях оформляются по телефону или через мессенджеры, указанные на Сайте. Заявка, направленная в мессенджер, не является подтверждённым бронированием до подтверждения Администрацией.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь Контент Сайта, включая дизайн, тексты, фотографии, видео, логотип и название «Лесная заимка», является объектом интеллектуальных прав Администрации или используется ею на законных основаниях.

7.2. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка Контента и его использование в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации запрещены.

7.3. Допускается цитирование материалов Сайта в информационных целях с указанием активной ссылки на источник.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Передавая свои данные при бронировании или покупке сертификата, Пользователь даёт Согласие на обработку персональных данных.

8.3. Использование файлов cookie регулируется Согласием на использование cookie-файлов.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

9.1. Сайт содержит ссылки на сторонние сервисы: Модуль бронирования TravelLine, Яндекс.Карты, мессенджеры WhatsApp, Telegram, MAX, социальные сети ВКонтакте и Instagram*. Администрация не контролирует эти ресурсы и не отвечает за их содержание, доступность и правила обработки данных.

9.2. Переходя по ссылкам на сторонние ресурсы, Пользователь действует на свой риск и подчиняется правилам соответствующего сервиса.

* Организация Meta Platforms Inc. признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Администрации.

10.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Администрация не несёт ответственности за последствия указания Пользователем недостоверных данных при бронировании.

10.4. Ответственность сторон по договору на оказание Услуг определяется законодательством о защите прав потребителей и правилами оказания соответствующих Услуг.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, связанные с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на адрес электронной почты info@les-zaimka.ru или почтой на юридический адрес Администрации.

11.2. Срок рассмотрения претензии: 10 календарных дней с даты получения. Претензии потребителей по качеству Услуг рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Администрации

ООО «Лесная Заимка»
ИНН 2304067755, КПП 230401001, ОГРН 1152304000485
Юридический адрес: 353465, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Херсонская, д. 65а
Адрес загородного клуба: Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Лесная, 7А
Телефон: +7 (928) 433-44-42
Отдел бронирования: +7 (929) 835-62-70, hotel@les-zaimka.ru
E-mail: info@les-zaimka.ru