Правила проживания

pravila-prozivaniya

Уважаемые гости!

Банный комплекс «Лесная заимка» гарантирует безопасность предоставляемых услуг для жизни и здоровья гостей, а также сохранность имущества при условии соблюдения гостями установленных правил и рекомендаций:

  • Ознакомьтесь с правилами эксплуатации находящегося в номере оборудования и разделом «Безопасность»
    в информационной папке для гостей, находящейся в каждом номере.
  • Обеспечение безопасности является неотъемлемой частью нашего обслуживания. В целях Вашей безопасности и в соответствии с требованиями местных правоохранительных органов необходимо, чтобы все посетители, находящиеся в гостевых номерах, были зарегистрированы и сдали документы, удостоверяющие личность
    в Службу размещения.
  • Не оставляйте детей без присмотра вблизи открытых водоемов и бассейнов (администрация комплекса ответственности не несёт Соблюдайте общественный порядок.
  • Соблюдайте тишину в номере, не пользуйтесь электронагревательными приборами, не берите в номер животных и птиц.
  • Курение в номере строго запрещено (с целью Вашей безопасности)
  • Не оставляйте ценности в номере без присмотра. К вашим услугам установлен сейф в номере.
  • В случае обнаружения утраты, недостачи или повреждения ваших вещей, без промедления заявите об этом администратору. В случае утраты или повреждения имущества номера гостевого дома, нанесенный ущерб будет отнесен на ваш счет.
  • В целях обеспечения дополнительной безопасности и покоя запирайте дверь на внутренний замок, расположенный под дверной ручкой. Прежде чем открыть кому-либо дверь — убедитесь, что посетитель вам знаком.

Если вы хотите сообщить о чрезвычайной ситуации,
срочно свяжитесь со службой размещения по телефону 8-928-433-444-2

Гости размещаются по предварительному бронированию или без предварительного бронирования при наличии свободных мест.
Факт бронирования номера по заявке гостя подтверждается наличием подтверждения о бронировании (внесение предоплаты, перечислением или наличными), в котором в обязательном порядке указывается условия и номер бронирования.
Негарантированное бронирование действительно до 18:00 часов, в случае неявки гостя — производится отмена бронирования.
Гарантированное бронирование действительно до 6:00 утра, дня, следующего за днем заезда. В случае опоздания или неявки, если в подтверждении не оговорено иное, с гостя взимается плата в размере суточной стоимости номера.
При полной загрузке гостиницы в день заезда гости размещаются с 14:00. В период времени с 12:00-14:00 осуществляется подготовка номеров под заселение.
О продлении срока проживание или выезде после расчетного часа заблаговременно сообщите в Службу размещения. Продления срока проживания и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и по согласованию с администратором.
Сообщите о времени отьезда. Приемка номера займет некоторое время.

pravila-prozivaniya2

Перечень услуг, входящих в стоимость проживания, варьируется в зависимости от выбранного вами тарифа на проживание.
По всем возникшим вопросам обращаться в Службу размещения.

Для проживающих в гостиничном банном комплексе «Лесная Заимка» по всем категориям тарифов (за исключением специальных предложений) в стоимость включены следующие виды услуг:

  • завтрак
  • парковка автомобиля
  • вызов скорой медицинской помощи
  • пользование медицинской аптечкой (у администратора)
  • уборка номера один раз в три дня (в дни заезда/отъезда уборка не производится)
pravila-prozivaniya3

С целью создания комфортных условий для проживания в гостиничном комплексе, убедительно просим вас следовать следующим рекомендациям:

  • находящееся в номерах белье предназначено для использования в номере.
  • не приносить в номер продукты питания. для вас на территории комплекса работает ресторан.
pravila4

Благодарим вас за выбор, сделанный в пользу банного комплекса «Лесная Заимка»

Настоящие правила разработаны на основе Федеральных Законов РФ «Об основах туристической деятельности»,
«О защите прав потребителей»«Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», государственных стандартов по туристическому экскурсионному обслуживанию, других нормативных документов и стандартов обслуживания банного комплекса «Лесная Заимка».
С нормативной документацией, местонахождением органа по защите прав потребителей вы можете ознакомиться в Службе размещения.
Правила разработаны с целью обеспечения должных условий комфорта и безопасности гостей и устанавливают порядок проживания на территории комплекса.
Гости обязаны соблюдать установленный порядок проживания в гостинице банного комплекса и правила пожарной безопасности.

Информация
С целью получения полной информации об услугах гостиницы «Лесная Заимка», порядке их предоставления, комплектации номера, правилах эксплуатации оборудования и действиях в чрезвычайных ситуациях необходимо ознакомиться с содержанием информационной папке для гостей, находящейся в каждом номере или в Службе размещения.

Ваши предложения
Заполните находящуюся у администратора книгу отзыва и предложений. Ваши пожелания, замечания и предложения в обязательном порядке будут рассмотрены администрацией банного комплекса.

pravila5

В гостинице установлена посуточная оплата проживания. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом 12:00 часов текущих суток.

В случае задержки выезда гостя оплата за проживание взимается в следующем порядке:

  • Не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата
  • От 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток
  • От 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки

Любая задержка с выездом должна быть согласована с администратором.

Порядок расчетов
В службе размещения гостиницы и банного комплекса принимаются к оплате только наличные деньги.
Внести аванс за услуги, ознакомиться с правилами использования этих услуг необходимо в Службе размещения.

Бейдж
Обратите внимание на наличие специальных бейджей у двери, и используйте их по назначению.

Уборка номера
Уборка производится один раз в три дня в период с 9:00 по 18:00. В дни заезда и выезда плановая уборка не производится. дополнительная уборка производится за дополнительную плату. Если вы желаете продлить срок проживания, согласуйте данный вопрос с администратором до наступления расчетного часа 12:00.